返金ポリシー

返⾦

返⾦や交換には対応しておりません。

万が一、当店の過失による⽋陥品または破損品の場合のみ返金や交換に対応しております。

返品条件として、商品が未使⽤であり、届いたときと同じ状態である必要があります。必ずお受け取り時に使⽤されていた包装資材を使って返品してください。返品を完了するには、領収書または購⼊証明が必要になります。

購⼊した商品をメーカーに返送することはできません。

当店の過失ではない理由で破損または⼀部⽋損している商品については対応できかねますのでご了承ください。

返⾦（該当する場合）

返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返⾦の承認または却下についても通知します。

承認されると、払い戻しが処理され、⼀定⽇数以内にクレジットカードまたは元の⽀払い⽅法に⾃動的にクレジットが適⽤されます。

返⾦の遅延または未処理（該当する場合）

まだ返⾦を受け取っていない場合は、まず銀⾏⼝座を再度ご確認ください。

ご⼊⼒いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利⽤のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返⾦処理を完了してから、実際に返⾦されるまでに時間がかかる場合があります。

続いて、銀⾏にお問い合わせください。返⾦が⾏われるまでに処理時間がかかる場合があります。

上記お問い合わせいただいた後もまだ返⾦が確認できない場合は、 bikesports.ing@dream.com までお問い合わせください。

交換（該当する場合）

当店の過失による⽋陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合、 bikesports.ing@dream.com へメールし、商品を以下の住所へご返送ください。

983-0824 宮城県仙台市宮城野区鶴ケ⾕２丁⽬８。

配送

返金・交換に該当する場合は、商品を以下の住所へ返送していただく必要があります

983-0824 宮城県仙台市宮城野区鶴ケ⾕２丁⽬８。

商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。また返⾦に送料は含まれませんので、ご了承ください。返⾦をご希望の場合、返⾦額から返送料が差し引かれます。

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

返品商品の値段が¥75を超える場合は、追跡可能な配送サービスの使⽤または運送保険への加⼊をご検討ください。返送中の破損‧紛失等については、当社では⼀切の責任を負いません。